Эксперт-руководитель. Особенности стихийного бизнеса в России.

Если вам понравилось видео - нажмите кнопку "Мне нравится", порекомендуйте его своим друзьям и оставьте свой комментарий!

ПК – И стихийный бизнес, которым, я не знаю, к сожалению или к счастью для ваших конкурентов.

К сожалению, для вас самих, к счастью, ситуация, в которой находится до сих пор большая часть, почти весь малый бизнес и значительная часть среднего бизнеса.

Как правило, нет четких измеримых целей.

Из серии: «А-а, ввяжемся, а там посмотрим».

И там: «А-а, откроем там рекламное агентство, маркетинговое агентство, клининговую компанию, производство услуг».

И все.

Все сталкивается с тем, что если у вас нет целей, бизнес сжирает все ваше время.

Кто сталкивался?

Вот вообще все, все до конца.

Неизбежно.

Если у вас нет целей, объем продаж, прибыль и сколько вы готовы этому уделять.

Причем ... показатели тоже важны.

В стихийном бизнесе нет системы подбора персонала.

Полагаются на интуицию там, на «нравится/не нравится», «а может быть подойдет».

И в итоге нанимает всякий сброд.

Два месяца, в общем, с ними руководитель трахается, понимает, что товарищ вообще никуда не годный.

Но мы же его уже два месяца обучали, вы же в него уже вложились и задача сделать из всякого сброда нормального человека.

Ни в коем случае.

Как только вы понимаете, что это не ваш сотрудник, ни на эту должность и вообще не к вам, пинком на улицу, и пусть он там где-то живет в другом месте.

Потому что есть ли здесь те, кто платит за обучение сотрудников?

Поднимите руки.

Есть?

Нет?

Нормальный бизнес - никому не платят.

Я был бы очень рад, если бы мне из областного бюджета отстегивали на обучение моего персонала там несколько десятков или сотен рублей в месяц.

Не отстегивают.

Поэтому мысль может быть не очень очевидная: ваша задача – как можно меньше вкладываться в обучение персонала.

Если вам приходится долго обучать человека, скорее всего, это не ваш человек. Не правильно, не под эту должность.

Может быть, он, там не знаю, под должность грузчика вообще никак, а под должность менеджера по продажам вообще идеально.

Такие в нашей практике случаи тоже были.

Соответственно, если нет системы персонала, в малом и среднем бизнесе работает всякий сброд – сотрудники, которые плохо справляются со своей работой.

Причем работают плохо, потому что нет должностных инструкций.

А за счет того, что нет должностных инструкций и работают плохо, они хотят много денег.

Потому что им приходится напрягаться.

Им приходиться думать, а как выполнять свою работу.

Чем меньше сотруднику приходится думать, что ему делать, тем меньше можно платить зарплату.

Это для нас хорошо.

Потому что это снижает для нас издержки и повышает для нас прибыль.

Вик, сделай, пожалуйста, чай.

Соответственно, вот за эту свою плохую работу сотрудник хочет много денег.

Особенно, если вы, упаси господи, нанимаете специалиста, который уникальны и незаменимый, и вы начинаете от него зависеть, он начинает звездить.

Сталкивались?

«А я это хочу делать, это не хочу делить. А я хочу в отпуск. А сейчас я хочу прибавки к зарплате. А я хочу ...»

И разный прочий идиотизм.

Соответственно, если это специалисты, их становится трудно заменить.

Они начинают выкручивать вам руки и ваша компания начинает от него зависеть.

Вообще это ставит под угрозу вашу жизнь и достижение ваших целей.

Когда сотрудники косячат – плохо.

Руководителю приходится затыкать собой все дыры.

В общем, выходить на работу сверхурочно, и вечером, и рано утром и приезжать там к 8 утра, открывать магазин для того, чтобы, блин, никто из пяти продавцов почему-то не доехал и не открыл, а покупатели уже в очереди стоят.

Такое происходит, если люди неправильно подобраны и нет нормальных четких инструкций – с одеванием на шишку за каждое отступление от ваших инструкций.

Все это приводит к тому, что очень высокие накладные расходы.

Соответственно, это сжирает вашу прибыль.

К чему это приводит?

Такой бизнес вы не продадите.

Ни один нормальный портфельный инвестор такого не купит никогда.

Потому что нормальному портфельному инвестору, если он приходит покупать бизнес, он ожидает, что эти пять вещей у вас там есть.

Причем не на уровне бумажек, которые лежат в сейфе, потому что было очень забавно.

Компания одна наняла консультантов, им всем прописали инструкции, все нормально.

И после этого они ... все – чтобы врагу не досталось, чтобы никто про них не знал.

Я этого вообще не понял.

Смысл инструкции – чтобы были у каждого сотрудника на его рабочем месте, чтобы ему, упаси господи, не надо было никогда включать голову, как действовать.

Такой бизнес вы не продадите.

Единственное исключение, когда это можно продать.

Знаете, когда компании «Пепси-кола», Кока-кола» заходили к нам в Россию на рынок в 90-годы.

Знаете, как они поступали?

В Новосибирске такое было.

Они заходили, смотрели, какая компания является самым крупным производителем газировки на местном локально рынке, и скупали на корню.

С какой целью?

Совершенно верно

Демонтировали линии, закрывали полностью производство.

Для чего?

Люди все равно хотят пить, и они начинают поставлять.

Сперва из других городов, потом где-то через полгода, через год открывали местное производство.

Если у вас есть задача таким образом продать свой бизнес, сами понимаете, там будет очень низкая цена.

За дорого такую штуку не продашь.

Но если у вас есть задача раскрутить бизнес и за хорошие деньги его продать спустя какое-то время, портфель ... или там на ... выйти, вам нужно делать вот эти все вещи.

Когда у вас нет должностных инструкция и нет систем этих из пяти штук, вы не можете маштабироваться.

И вы привязаны лично все это делать самому.

Через некоторое время, когда руководитель, в общем, пашет в своем бизнесе.

Знаете очень грустную поговорку про стихийный бизнес?

Потому что, к сожалению, у наемного персонала в голове есть иллюзия: «Если я хороший дизайнер, я открою студию дизайна, и у меня все будет замечательно».

«Если я хороший художник, я открою студию дизайна, у меня тоже будет все хорошо».

«Если я хороший программист, я открою ... контору, будет все замечательно».

Это ложь.

Потому что уметь что-то делать и уметь организовать это делать – эта два абсолютно разных навыка.

И в этом смысле, вертикальный рост чаще всего не оправдывается.

Потому что на разных иерархических уровнях компании требуются вообще разные способы думать, а не разные способы действовать.

Так вот, к сожалению, когда руководитель собой затыкает все дыры и все делает, получается, как во взрослой поговорке.

«Хочешь перестать работать на дядю, уволиться, заниматься своим бизнесом и работать полдня?

Не вопрос.

Ты сам можешь выбирать, какие именно 12 часов в сутки ты будешь работать».

Это суровая правда про стихийный бизнес.

Через некоторое время, когда руководитель пашет по 12 часов в сутки и 7 дней в неделю, обычно у большинства людей ресурсов организма хватает ну где-то там от четырех месяцев до трех лет максиму.

У самых крепких – до пяти.

Через пять лет организм говорит: «Стоп, родной, баста. Вот на это я больше не согласен».

И организм устраивает вам депрессию, заболевания, хроническую усталость.

И тогда у предпринимателя бизнес рушится, у него продажи нет, у него там, наоборот он лежит вот так вот на кровати и понимает, что встать уже не может.

Понимает – надо, но организм сил не дает.

Потому что у нас там был один клиент.

Дядька владел тремя ночными клубами.

И до сих пор, пока он ходил, всех шпынял, все работало.

Но как только он за порог, официанты не доливают, воруют, охранники грубят клиентам.

И, в общем, после третьего инфаркта, кода он загремел в больницу, он эти ночные клубы закрыл на фиг.

Даже не потому, что деньги не шли.

Шли.

Слишком высокая цена – это здоровье.

Что же делать?

Регулярный бизнес.

Более подробно все эти техники разбираются и отрабатываются вот здесь: