Конфликты на работе — проблема, особенно, если приходится бороться с начальством, отстаивать свою идею. Можно научиться коммуницировать с личностью, зная слабые и сильные стороны — психологическая профилактика конфликтов в коллективе обеспечена. Уникальные навыки помогут не просто избежать бури, но и завоевать авторитет, доверие.
Параноидальный тип
Самые сильные, радикальные, агрессивные начальники, коллеги. Узнать их можно по манере управлять, общаться. Они фанатичны, мыслят глобальными категориями, двигают горы, готовы идти до конца. Их мало интересует чужое мнение, готовы говорить о работе круглосуточно. Управляют, общаются при помощи:
- Шантажа.
- Ультиматумов.
- Агрессивных команд.
- Манипулируют.
- Трудно идут на переговоры.
Общаться с параноидальной личностью нужно правильно, чтобы завоевать уважение, доверие:
- Не стоит яростно переубеждать, вступая в агрессивное противостояние.
- Не критиковать прилюдно, в частной беседе.
- Не давить.
- Не подвергать сомнению его интеллект, опыт, навыки.
Эффективная коммуникация — не переубеждать коллегу или босса, а подкинуть ему интересные, захватывающие идеи. Говорите не о слабых сторонах проекта, а постарайтесь сделать его еще ярче, перспективней для параноидального человека. Результат — получите уважение, станете тылом и соратником.
Эпилептоидный тип
Педант, который трудно справляется с информационной перегрузкой, готов открыто проявлять агрессию. Люди обожают все систематизировать, болезненно воспринимают беспорядок, отклонение от цели в работе. Особенность — жесткий контроль подчиненных. Как общается:
- Не потерпит бунтарей, нарушителей правил — обрывает, наказывает, постоянно поучает.
- Не готов рассматривать революционные идеи — может прилюдно унизить.
- Склонен к обману, подлости, если подчиненный, коллега не в его формате.
- Не терпит неформалов, тех, кто опаздывает, козыряет блестящим образованием — вместо психологической профилактики конфликтов в коллективе сразу оштрафует, отчитает.
Как общаться, если это ваш босс:
- Научиться зеркалить его идеи и поручения — без ошибок, педантично, четко следовать плану.
- Не перегружайте — начальник не оценит креативных идей, потока стартапов, революционных нововведений. Это вызовет агрессию, наведет хаос в его голове.
- Терпеливо слушать, желательно записывать.
- Всегда соблюдать дистанцию — не стоит посягать на его участок работы, это сделает вас его личным врагом.
Будьте внимательны, выполняя поручения, отчеты. Ошибки, неточности не только вызовут агрессию, но и переместят вас в ранг ненужных сотрудников. Не стоит с ним соперничать.
Истероидный тип
Босс или коллега, который в первую очередь хочет казаться, а не быть. Истероид — попытка создать яркое впечатление, всегда блистать, искрить идеями, пусть и не своими. Личность эгоцентричная, обожает овации, не терпит критики, проявляет агрессию, если человек не восхищается им. Как общается:
- Постоянная презентация себя.
- Не проявляет внимания к людям — легко перебивает, подкалывает, отпускает унизительные шутки.
- Редко обладает эмпатией — сопереживания и сочувствие не его сильные стороны, поэтому не стоит на это давить.
- Нет терпения.
Как подавить агрессию, стать союзником босса:
- Не перебивать — отлично, если вы научитесь слушать, открыв рот, восхищаться
даже неудачными идеями. - Не принимать близко к сердцу язвительные шутки, замечания.
- Хвалите — прическа, костюм, идея, успешный проект.
- Соблюдайте границы — не стоит набиваться в друзья, истероид считает себя исключительным, важным, не потерпит соперничества.
Люди склонны к истерикам, обвиняют всех, что их подавляют, ограничивают, мешают работать.
Вместо конфликтов с боссом и коллегами, можно научиться эффективно взаимодействовать. А какой психотип у вашего начальника, какую тактику общения выбрали вы?
Хотите устранить свои Внутренние Конфликты?
Вступайте в Клуб Достигаторов ;)
Комментарии Вконтакте