Блоги - страница 151

Уволил клиента.

Вернее, клиентку.

Которая регулярно нарушала данное ею слово.

И свое участие в тренинге она оплатила с задержкой в 5(ПЯТЬ) недель.

Ладно, если бы это была бедная женщина, которая едва сводит концы с концами. 

Но это - богатая тетя, которая ездит на BMW X3, у которой несколько бизнесов и которая регулярно летает в Москву.

Я ее предупредил - если деньги не поступят до определенной даты - мы ее больше обслуживать НЕ будем.

Деньги не поступили.

Мы ее внесли в черные списки.

Сообщили ей по sms (так как трубку она имеет обыновение НИКОГДА не брать).

Деньги таки к нам пришли - через неделю после нашей sms об отказе в обслуживании.

Но, так как это все было перед Новым Годом - мы не сразу разобрались, от кого же и за что пришли эти деньги.

После Нового Года - наконец установили от кого пришло.

И я вернул ей деньги через банк.

И мы уведомили ее по sms, что больше мы ее обслуживать НЕ будем.

Я предпочитаю НЕ иметь НИКАКИХ деловых отношений с людьми, которые не держат данное ими слово.

А она нарушила свое слово только в этом конкретном эпизоде - 7(СЕМЬ) раз.

И КАЖДЫЙ раз с ней были проблемы по оплате (хотя с деньгами у нее все ок).

И я решил - мне такие клиенты - НЕ нужны.

Мое время стоит слишком дорого, чтобы думать - как из таких недобросовестных клиентов выбить то, что они должны и 7-10 раз пообещали заплатить. И не заплатили.

Ну их в баню таких.

На этом примере я наконец понял "Правило Паретто" - 20% клиентов создают 80% проблем.

И таких клиентов надо БЕЗЖАЛОСТНО увольнять.

Чтобы освободить свое время на облуживание добросовестных клиентов.

На разбор этой ситуации и анализ, что же можно сделать - я потратил свыше 2 часов своего времени.
2 часа коту под хвост, вместо того, чтобы двигать бизнес вперед и придумывать что-нибудь новое.

Нафиг.

Проблемных клиентов - НАДО УВОЛЬНЯТЬ.

Это была первая ласточка. :)

Надеюсь, других больше не будет. 

Но это уже зависит не от меня, а от добросовестности клиентов. :(

PS. Доволен как слон.
Догнал наконец идею, которую излагал Анвар Бакиров на своем тренинге "Развитие Личной Силы": Решил - ДЕЛАЙ. И НЕ сомневайся.
Так легко на душе сейчас мне стало, когда я решил - я буду БЕЗЖАЛОСТНО увольнять недобросовестных клиентов.
И отказывать им в обслуживании НАВСЕГДА.
После этого РЕШЕНИЯ действовать стало намного легче.

Мои нервы стоят слишком дорого, чтобы их трепали. 

Здравствуйте!

Я, Павел Колесов,

НЛП-тренер, коуч, исследователь,

сердечно поздравляю вас с наступающим Новым Годом!

Дорогие друзья!

Мои любимые клиенты, студенты, коллеги и сочувствующие! :)

Спасибо Вам за то, что были со мной всё это время.

Спасибо за Ваши улыбки и за Ваши достижения,
за скептицизм и за доверие, 
за счастливые глаза и дружеские объятия.

За то, что не стояли на месте - а вместе со мной двигались вперед - к Своей Мечте!

Для меня ценно и важно, чтобы вокруг меня были люди – не успокоившиеся.

Хотящие и могущие продолжать двигаться вперед и вверх – к еще большей удаче, везению, счастью, гармонии и бОльшим заработкам. :)

И самое чудесное – это – возможно. ;) 

И для вас - и для меня. :)

Желаю вам в наступающем новом, 2011, году:
счастья, здоровья, радости, удачи, везения, денег, любви, гармонии, хорошего настроения и отличных людей вокруг вас.

Формируйте свое окружение!
Пусть вокруг вас будут только люди, поддерживающие вас на Вашем Пути.

С новым годом!
Пусть счастливым будет он,
Сердце радостью наполнит и теплом!
И все то, о чем мечталось целый год,
В наступающем году произойдет!

Я долго думал - и решил таки сделать вам, под занавес уходящего 2010 года - еще один королевский подарок.

Я НА САМОМ ДЕЛЕ хочу - чтобы у вас было все хорошо.
Чтобы вы ставили себе цели - и добивались их.
Чтобы жизнь все время поворачивалась к вам лицом.
Чтобы в вашей жизни было все, чего вы хотите.
Чтобы ваши мечты сбывались.
Чтобы вокруг вас были только те люди, кого вы по-настоящему хотите видеть.

И для того, чтобы это ДЛЯ ВАС.

Да-да, именно ДЛЯ ВАС ПЕРСОНАЛЬНО - стало возможно -

я даю вам скидку в 45%(!) на мой вебинар "2011 Сбыча Мечт"

При внесении оплаты по 5 января 
этот ПОТРЯСАЮЩИЙ (не побоюсь этого слова)
вебинар будет стоить всего 500 руб (вместо 900 руб).

Эти 500 руб ни в моей, ни в вашей жизни НИЧЕГО не решают.

Но они могут ОЧЕНЬ СИЛЬНО вам помочь, если вы вложите их в себя.
В свое развитие.
В построение своего Великолепного Будущего.

Как сделать так, чтобы оно стало возможным не в далеком будущем через 30-50 лет.
А уже в 2011 году - я и расскажу вам на вебинаре "2011 Сбыча Мечт".

Множество людей уже проходили у меня этот вебинар - и прислали мне отзывы.

Чтобы прочитать отзывы участников моего вебинара "2011 Сбыча Мечт" - нажмите сюда.

Обычный результат - у людей сбывается 60-70-90% из запланированного и намечтанного на год. :)

Это - обычные люди, точно такие же, как и вы.
Которые просто решили таки поставить себе планы на год.
И играючи их реализовали.

Хотели бы, оглянувшись назад, в декабре 2011 года сказать себе:
"Все, что я запланировал на 2011 год - я достиг! И даже большего!".

Если да - нажмите сюда, чтобы перейти на страницу вебинара
"2011 Сбыча Мечт" и внести оплату.

Всего 500 руб до 5 января.

Ваша жизнь - в ваших руках.

И я показываю, как правильно держать штурвал, чтобы корабль вашей жизни летел именно туда, куда вы хотите.

С Новым Годом!

И до встречи в 2011 году!

И сегодня я бы хотел поговорить с вами о скуке.

Потому что я, среди прочего, занимаюсь еще и коучингом. И очень часто появляются очень интересные случаи.
Из размышлений над этими случаями и родилась эта статься.

Когда возникает скука в жизни человека?

И чем это опасно?

И сегодня я хочу поговорить об уважении.

И о НЕуважении.

В ноябре мне поступила заявка от одной женщины на прохождение моей коуч-программы "Избавление от Привязанности и Несчастной Влюбленности".

И у нас завязалась переписка.